La compra de un coche de segunda mano genera una gran duda: ¿Qué ocurre si se avería? La respuesta suele estar en la «garantía», pero este es el concepto legal más confuso de la operación.
Muchos compradores firman pólizas sin entender qué cubren realmente o qué derechos tienen. Esta guía legal le ayudará a diferenciar las garantías, entender la «letra pequeña» y proteger su inversión.
¿Es obligatorio que mi coche de segunda mano tenga garantía?
Sí, la ley siempre protege al comprador. El tipo de protección y su duración dependen de a quién le compre el vehículo: a un profesional o a un particular.
¿Qué garantía legal me cubre si compro a un profesional (compraventa)?
Al comprar a un profesional (compraventa, concesionario), usted es un consumidor. Está protegido por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
La ley obliga al vendedor a ofrecer una garantía mínima de un año para vehículos de segunda mano. Esta garantía cubre la «falta de conformidad», es decir, que el coche responda a lo prometido y no tenga defectos de origen.
¿Qué derechos tengo si compro a un particular?
En la compraventa entre particulares no se aplica la garantía de consumo. La transacción se regula por el Código Civil.
El vendedor particular responde por los «vicios ocultos» del vehículo. Se trata de defectos graves, que no estaban a la vista, y que ya existían antes de la venta. El plazo para esta reclamación es de solo seis meses desde la entrega.
Garantía Legal vs. Garantía Mecánica Comercial: ¿Cuál es la diferencia?
Aquí surge la principal confusión. La garantía legal es una obligación del vendedor profesional que cubre averías de origen. La garantía comercial es un seguro voluntario que se contrata para cubrir averías nuevas.
¿Qué cubre exactamente la garantía legal obligatoria del vendedor?
La garantía legal cubre la «falta de conformidad». Esto incluye averías que provienen de un defecto o un desgaste excesivo que ya existía en el momento de la venta.
Durante el primer año (tras la reforma de 2022), la ley presume que el fallo ya existía, y debe ser el vendedor profesional quien demuestre lo contrario.
¿Qué es y qué cubre una garantía mecánica «comercial»?
Es un producto de seguro, no una obligación legal. Se contrata con una aseguradora o una empresa especializada.
Su objetivo es cubrir averías fortuitas; es decir, fallos nuevos que ocurran después de la compra y durante el tiempo contratado. La cobertura real depende exclusivamente de lo que se firme en la póliza.
Tabla Comparativa de Garantías
| Característica | Garantía Legal (Compraventa) | Garantía Comercial (Seguro) | Vicios Ocultos (Particular) |
| Quién Responde | El vendedor profesional | La aseguradora | El vendedor particular |
| Qué Cubre | Faltas de conformidad (averías «de origen») | Averías fortuitas (futuras) | Defectos graves y ocultos |
| Duración | 1 año (mínimo) | 1 o 2 años (según contrato) | 6 meses (plazo reclamar) |
| Coste | Incluido en el precio (obligatorio) | Coste adicional (voluntario) | N/A |
¿En qué debo fijarme antes de firmar una garantía mecánica comercial? (La Letra Pequeña)
Antes de firmar, debe revisar la póliza como lo haría un abogado. Hay tres áreas críticas: las exclusiones, los límites económicos y sus propias obligaciones.
Las Exclusiones: ¿Qué piezas no cubre casi ninguna garantía?
La mayoría de pólizas excluyen las llamadas «piezas de desgaste». Esto es lógico para neumáticos, pastillas de freno, discos o el kit de embrague.
El problema surge cuando la aseguradora usa este término de forma genérica para rechazar una avería. Por ejemplo, pueden alegar «desgaste» en un inyector, un turbo o un filtro de partículas para evitar el pago.
Los Límites: ¿Existe un importe máximo por reparación o por año?
Es un punto crítico. Muchas pólizas de bajo coste tienen un tope máximo por avería (ej. 1.500 €) o un límite anual total.
Una reparación de una caja de cambios automática o una avería grave de motor puede superar los 4.000 €. Si el límite es bajo, la garantía no será útil para las averías más graves.
Las Obligaciones: ¿Me pueden forzar a ir a un taller específico?
El contrato especificará sus obligaciones. A menudo, exigen realizar el mantenimiento programado en talleres oficiales o en su propia red concertada.
Incumplir este mantenimiento, aunque sea por pocos kilómetros, puede ser la excusa que use la aseguradora para rechazar una futura cobertura. Revise también si tiene libertad para elegir el taller de reparación.
¿Qué hago si la garantía se niega a pagar la reparación?
Si la aseguradora de la garantía comercial rechaza el pago, debe documentar toda la comunicación y presentar una reclamación formal por escrito.
Pasos para reclamar a la empresa aseguradora de la garantía
Primero, solicite la negativa de cobertura por escrito o correo electrónico. Segundo, pida a su taller de confianza un informe técnico (peritaje) que detalle la avería, su causa probable y el coste de la reparación.
Con esta documentación, envíe una reclamación formal al servicio de atención al cliente de la aseguradora, adjuntando las pruebas y el presupuesto.
¿Cuándo debo contactar con un abogado especialista en automoción?
Si la aseguradora rechaza su reclamación formal o no responde en el plazo estipulado, es el momento de la intervención legal.
Un abogado especialista en automoción puede analizar la póliza y la avería para determinar la viabilidad de una reclamación judicial. No debe permitir que sus derechos como consumidor sean vulnerados.
Veredicto: ¿Merece la pena contratar una garantía mecánica adicional?
Una garantía comercial puede merecer la pena en coches complejos, con muchos años o con un historial de mantenimiento desconocido. Aporta tranquilidad para averías futuras.
Sin embargo, solo es recomendable si las coberturas son amplias y los límites económicos son altos. Nunca debe usarse para sustituir o relajar la exigencia de la garantía legal obligatoria que debe ofrecer un vendedor profesional.
