roque III
hace 2 semanas
Muy agradecido al abogado y a su equipo.Amables , honestos y contando la realidad de las cosas desde el minuto uno.
Dejaste tu coche en un taller de Madrid confiando en que lo arreglarían y has acabado con una reparación mal hecha, una factura abusiva o un coche que sigue fallando. Puedes reclamar.
Como abogados especialistas en reclamaciones a talleres que atendemos toda la Comunidad de Madrid, exigimos calidad, precios justos y la responsabilidad del taller cuando incumple.
Valoraciones de clientes satisfechos al apoyarse en nosotros.
El Real Decreto que regula la actividad de los talleres en España establece unas obligaciones muy claras para protegerte como consumidor. Estas son las más importantes:
Antes de iniciar cualquier reparación, tienes derecho a exigir un presupuesto detallado por escrito. Este documento es vinculante para el taller durante su periodo de validez.
Una vez finalizado el trabajo, la factura debe desglosar todas las operaciones: piezas sustituidas, horas de mano de obra, impuestos aplicados, etc. No vale una factura genérica.
Toda reparación tiene una garantía legal. Como mínimo, es de 3 meses o 2.000 kilómetros. Si la avería reaparece en ese periodo, el taller debe volver a repararla sin coste alguno para ti.
Tienes derecho a que te entreguen las piezas o recambios que han sido retirados de tu vehículo durante la reparación.
Tu Abogado
Hola, soy José Manuel Sánchez Berenguer. Abogado especialista en reclamaciones a talleres.
Trabajo para personas a las que un taller ha dejado en una situación peor: la avería persiste, la factura es desorbitada o el coche ha sufrido nuevos daños.
Un taller tiene una obligación legal de resultado, no de intenciones. Mi labor es analizar la negligencia y exigir que cumplan con la ley, la garantía y lo presupuestado. Mi objetivo es que no pagues por los errores de un mal profesional.
Atendemos a clientes de Madrid y de toda la Comunidad de Madrid (Móstoles, Alcalá de Henares, Leganés, Getafe o Fuenlabrada, entre otras localidades). Reclamamos extrajudicialmente y, si hace falta, ante los Juzgados de Primera Instancia de Madrid o mediante el arbitraje de consumo.
La actividad de los talleres está regulada por el Real Decreto 1457/1986: tienes derecho a un presupuesto previo, a una factura desglosada y a la garantía de la reparación. Si la reparación es defectuosa o la factura no se ajusta a lo pactado, el taller responde de los daños (art. 1101 del Código Civil). El derecho de retención del taller no es absoluto.
El taller tiene un derecho de retención, pero no es absoluto: no puede usarse para cobrar importes no pactados o reparaciones no autorizadas.
Sí. Haber pagado no te quita el derecho a reclamar si la reparación fue defectuosa o la factura no se ajustaba a lo presupuestado.
En muchos casos sí. Un informe pericial de un mecánico independiente acredita la mala reparación y refuerza la reclamación.
Sí. El Real Decreto 1457/1986 obliga a garantizar la reparación durante un plazo mínimo, y el taller responde si el mismo fallo se repite.
Un error o una mala práctica de un taller no tiene por qué salir gratis. Si tienes un problema con un taller en Madrid, contacta con nuestro despacho.
El taller tiene un «derecho de retención», pero no es absoluto. No pueden usarlo para forzar el pago de una factura incorrecta, inflada o por trabajos no autorizados. Si estás en esta situación, es una medida de presión que podemos combatir legalmente.
Haber pagado no te quita el derecho a reclamar. Si la reparación es defectuosa, puedes exigir que la rehagan correctamente bajo la garantía de la reparación o, en algunos casos, pedir la devolución de lo pagado.
En muchos casos, sí. Un informe pericial de un mecánico independiente que certifique que la reparación se hizo de forma incorrecta es una prueba muy potente para ganar la reclamación. Puedo ayudarte a gestionar esta parte.
Más información