roque III
hace 2 semanas
Muy agradecido al abogado y a su equipo.Amables , honestos y contando la realidad de las cosas desde el minuto uno.
Te ayudamos a reclamar la garantía, las reparaciones y el servicio profesional por el que pagaste. La ley está de tu parte.
Compraste tu coche en un concesionario de Madrid buscando tranquilidad y te has encontrado con lo contrario: se niegan a reparar en garantía, dan largas o no cumplen lo prometido. Vamos a reclamar.
Como abogados especialistas en reclamaciones a concesionarios que atendemos toda la Comunidad de Madrid, hacemos valer tus derechos como consumidor frente a quien incumple.
Valoraciones de clientes satisfechos al apoyarse en nosotros.
Si has vivido alguna de estas experiencias, estás en el lugar correcto. Estos son los problemas más comunes que obligan a los clientes a buscar un abogado.
No basta con “intentar” reparar: Deben dejar tu coche en perfecto estado, sin coste y en un plazo razonable. Si no lo consiguen, puedes exigir la resolución del contrato o una rebaja del precio.
En las reparaciones en garantía tienes derecho a que te faciliten el documento fechado con el depósito del vehículo y el motivo, y el documento cuanto te lo entreguen reparado en el que se refleje detalladamente qué se le ha hecho para repararlo. Durante el tiempo que el coche está en reparación no se consume tu garantía (se suspende), tienes derecho a que te den esos documentos.
Tienes derecho a un presupuesto detallado antes de que toquen el coche. Nada de trabajos ni piezas sin tu consentimiento expreso. Este derecho solo aplica a reparaciones en talleres.
Si el problema es grave y no lo solucionan, la ley te ampara para exigir un coche nuevo de iguales o similares características o la devolución del dinero.
Si has tenido gastos extra (alquiler de otro coche, pérdida de ingresos, etc.), puedes reclamar que te los paguen.
Reclamar a un concesionario no es solo enviar una queja y esperar respuesta.
Si quieres aumentar las posibilidades de éxito, es clave seguir un proceso ordenado y documentado que deje constancia de cada paso y cumpla con lo que exige la ley.
El primer documento de ese proceso suele ser la hoja de reclamaciones del concesionario: bien rellenada, con fecha y hechos concretos, sirve de prueba si después hay que ir a juicio.
Rellenando este formulario podremos decirte sin pasar por consulta y en menos de 24h si tu caso es viable.
Donde analizamos el caso en detalle y planteamos la mejor solución.El precio de nuestra consulta es de 100€ + IVA (121€). Si no tienes claro si puedes reclamar, te recomendamos empezar rellenando el test.
(Burofax, negociación directa, demanda de conciliación judicial, o lo que corresponda al caso. Obligatorio por Ley desde el 3 de abril de 2025).
Si no hay acuerdo, demanda judicial para recuperar tu dinero o conseguir la opción elegida (reparación, sustitución, resolución contractual o rebaja del precio).
Tu Abogado
Soy José Manuel Sánchez Berenguer, abogado especializado en reclamaciones a concesionarios y conflictos con la compraventa de vehículos.
Durante años he ayudado a clientes que se sentían indefensos frente a grandes marcas a recuperar su dinero, conseguir reparaciones efectivas o lograr indemnizaciones.
Conozco la ley, sé cómo actúan los concesionarios y utilizo cada herramienta legal para que respeten tus derechos.
Mi trabajo no es solo reclamar: es acompañarte y pelear tu caso como si fuera propio, hasta obtener la solución que mereces.
Atendemos a clientes de Madrid y de toda la Comunidad de Madrid (Móstoles, Alcalá de Henares, Leganés, Getafe o Fuenlabrada, entre otras localidades). Empezamos por una reclamación extrajudicial mediante burofax y, si no responde, acudimos al arbitraje de consumo o a los Juzgados de Primera Instancia de Madrid.
Frente a un profesional te ampara la garantía legal de conformidad (RDL 1/2007): tienes derecho a la reparación o sustitución gratuita y, si no es posible o no se hace en plazo razonable, a la rebaja del precio o la resolución del contrato, más una indemnización por los daños causados.
Tienes derecho a la reparación o sustitución gratuita (RDL 1/2007). Si se niega, se le requiere formalmente y, si persiste, se reclama por vía de consumo o judicial.
Tres años en coches nuevos. En usados, el plazo depende de lo pactado, con un mínimo legal que no puede reducirse válidamente por debajo de lo que marca la ley.
Si la reparación no es posible o el coche sigue fallando, puedes pedir la resolución del contrato y la devolución del dinero.
Sí. La ley protege igual al consumidor frente a cualquier profesional. Una reclamación bien planteada, con pruebas, tiene recorrido.
Un concesionario es un negocio, no un favor personal. Si no cumple en Madrid, contacta con nuestro despacho y reclamamos lo que te corresponde.
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